The english version is below.

Widerrufsbelehrung (EU-Kunden)

1. 14-tägiges Widerrufsrecht

Wir gewähren unseren Kunden innerhalb der Europäischen Union ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit haben, um den Widerruf zu erklären.

Damit ein Widerruf möglich ist, muss die Ware:

• sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben
• ungetragen oder unbenutzt sein
• mit Etiketten versehen sein
• in der Originalverpackung sein

Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder die Rechnung.

2. Rücksendung einleiten

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@flickshot.gg. Bitte senden Sie die Ware an:

Patrick Schymura
Heinz-Hilpert-Str. 2
37085 Göttingen
Deutschland

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin die Ware zurückzusenden ist. Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren Sie uns jederzeit unter contact@flickshot.gg.

3. Schäden und Mängel

Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:

• die Ware defekt oder beschädigt ist
• Sie die falsche Ware erhalten haben

So können wir den Vorfall prüfen und korrigieren.

4. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Individuell gefertigte Produkte (z. B. maßgeschneiderte Mäuse, personalisierte Artikel)
• Körperpflegeprodukte (z. B. Beauty-Produkte)
• Gefährliche Stoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase
• Sale-Artikel und Gutscheine

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

5. Umtausch

Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Nach Annahme der Rücksendung können Sie den gewünschten Artikel separat kaufen.

6. EU 14-Tage Widerrufsfrist

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Lieferung in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, aus beliebigem Grund und ohne Begründung.

Wie oben muss die Ware:

• sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben
• ungetragen oder unbenutzt sein
• mit Etiketten versehen sein
• in der Originalverpackung sein

Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder die Rechnung.

7. Rückerstattung

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten. Zusätzliche Kosten für Express- oder Schnellversand werden nicht erstattet.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückzahlung verarbeitet.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@flickshot.gg.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (z. B. maßgeschneiderte Mäuse, individuelle Designs)
• Lieferungen digitaler Inhalte, wenn mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit der Ausführung begonnen wurde, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist

9. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:
Flickshot.gg
Patrick Schymura
Heinz-Hilpert-Str. 2
37085 Göttingen
Deutschland
E-Mail: contact@flickshot.gg

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• ____________________________________________
• Bestellt am: ____________________
• Erhalten am: ____________________
• Name des/der Verbraucher(s): ____________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
• Datum: ____________________
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
  
  

__

Return & Withdrawal Policy (EU Customers)

1. 14-Day Return Policy

We have a 14-day return policy for customers within the European Union. This means you have 14 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be:

• In the same condition that you received it
• Unworn or unused
• With tags
• In its original packaging

You will also need the receipt or proof of purchase.

2. How to Start a Return

To start a return, contact us at contact@flickshot.gg. Please note that returns must be sent to:

Patrick Schymura
Heinz-Hilpert-Str. 2
37085 Göttingen
Germany

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label and instructions on how and where to send your package. Items sent back without prior approval will not be accepted.

You can always contact us at contact@flickshot.gg for any return questions.

3. Damages and Issues

Please inspect your order upon reception. Contact us immediately if:

• The item is defective or damaged
• You received the wrong item

This allows us to evaluate the issue and make it right.

4. Exceptions / Non-Returnable Items

The following items cannot be returned:

• Perishable goods (e.g., food, flowers, plants)
• Custom products (e.g., custom-made mice, personalized items)
• Personal care goods (e.g., beauty products)
• Hazardous materials, flammable liquids, or gases
• Sale items and gift cards

If you have questions about a specific item, please contact us before purchasing.

5. Exchanges

The fastest way to get what you want is to return the item you have. Once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

6. European Union 14-Day Cooling-Off Period

Notwithstanding the above, if the merchandise is shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without justification.

As above, your item must be:

• In the same condition that you received it
• Unworn or unused
• With tags
• In its original packaging

You’ll also need the receipt or proof of purchase.

7. Refunds

We will notify you once we’ve received and inspected your return and let you know if the refund was approved or not.

If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days.

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the standard delivery costs. Any additional costs for express or expedited shipping will not be reimbursed.

Please note it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund.

If more than 15 business days have passed since we approved your return, please contact us at contact@flickshot.gg.

8. Exclusion of the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply to:

• Delivery of goods that are made to customer specifications or clearly personalized (e.g., custom-made mice, individual designs)
• Delivery of digital content, if execution has begun with your explicit consent before the withdrawal period has expired

9. Sample Withdrawal Form

(To cancel the contract, please fill out this form and send it back to us.)

To:
Flickshot.gg
Patrick Schymura
Heinz-Hilpert-Str. 2
37085 Göttingen
Germany
E-Mail: contact@flickshot.gg

Hereby I/we give notice that I/we withdraw from my/our contract for the purchase of the following goods / the provision of the following service:

• ____________________________________________
• Ordered on: ____________________
• Received on: ____________________
• Name of consumer(s): ____________________
• Address of consumer(s): ____________________
• Date: ____________________
• Signature (only if this form is submitted on paper): ____________________